ข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อกำหนดนี้ใช้ระหว่างคุณ (ผู้ใช้บริการ) กับ DeskPixel AI (เรา/ผู้ให้บริการ) ครอบคลุมการใช้งานทุก feature ของ deskpixel.app และบริการที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการต่อหลังจากอัปเดตข้อกำหนดถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง

เราอนุญาตให้คุณใช้บริการในรูปแบบ subscription license (Free / Starter / Pro / Studio) ตราบเท่าที่แพ็คเกจของคุณยัง active. License นี้: • ต่ออายุรายเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก • ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้ • 1 subscription = 1 บัญชี/ผู้ใช้ • ห้ามนำ source code, prompts, หรือ workflow ของเราไปจำหน่ายต่อ

DeskPixel รัน AI ทั้งหมดด้วย provider key ของแพลตฟอร์มเอง: • ค่า AI รวมอยู่ในแพ็คเกจแล้ว — คุณไม่ต้องเอา key มาเองหรือจ่ายค่า key • ทุกแพ็คเกจมีโควต้า orchestration รายเดือน มี fair-use และเพดานค่าใช้จ่ายต่อบัญชีเพื่อปกป้องบริการ • เราอาจปรับ provider หรือโควต้าเพื่อให้บริการยั่งยืน โดยจะแจ้งล่วงหน้าหากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ • เราไม่รับผิดชอบต่อการล่มของ AI provider ต้นทางหรือพฤติกรรมของ model

เนื้อหาทั้งหมดที่คุณสร้างผ่านบริการ (chat, knowledge files, custom agents, prompts) ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณ. เราจะ: • ไม่นำเนื้อหาของคุณไปฝึก AI ใด ๆ • ไม่แชร์ไปยังบุคคลที่สาม นอกจาก provider ที่จำเป็นต่อการให้บริการ • ลบเนื้อหาทั้งหมดของคุณภายใน 30 วัน หลังคุณลบบัญชี

ห้ามใช้บริการในการ: • สร้างเนื้อหาผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือเป็นอันตราย • ละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่น • ส่ง spam หรือ phishing • ทำ reverse-engineer หรือพยายามเข้าถึง API ของเราด้วยวิธีไม่ถูกต้อง • ใช้ระบบในลักษณะที่ทำให้ load เกินสมควร (เช่น automation bot) การละเมิดข้อนี้เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีโดยไม่คืนเงิน

แพ็คเกจเรียกเก็บรายเดือนผ่าน Stripe. ราคาแสดงในสกุล THB (หรือ USD สำหรับลูกค้าต่างประเทศ) รวม VAT 7% สำหรับลูกค้าในไทย. คุณอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกได้ทุกเมื่อจาก billing portal. ค่า AI รวมอยู่แล้ว — ไม่มีค่า token แยกต่างหาก

ยกเลิกแพ็คเกจได้ทุกเมื่อจาก Settings → จัดการการเรียกเก็บเงิน เมื่อยกเลิกคุณใช้งานต่อได้จนจบรอบบิลปัจจุบัน จากนั้นกลับไปแพ็คเกจ Free — เราไม่คืนเงินตามสัดส่วนของเดือนที่ใช้ไปแล้ว หากถูกเรียกเก็บผิดพลาด ติดต่อ support@deskpixel.app ภายใน 7 วันเพื่อขอตรวจสอบ

คุณสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อจาก Settings. เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีกรณีพบการละเมิดข้อกำหนด. หลังบัญชีถูกระงับ: • ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ 30 วันก่อนลบถาวร • คุณสามารถ export ข้อมูลก่อนลบได้ทุกเมื่อ

DeskPixel ให้บริการ "as is" — เราไม่รับประกันความถูกต้องของเนื้อหาที่ AI สร้าง. ความรับผิดของเราจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระให้เรา. เราไม่รับผิดชอบต่อ: • ความเสียหายทางอ้อม (lost profits, business interruption) • ค่า AI ที่คุณเสียให้ provider • เนื้อหาที่ AI สร้างผิดพลาดและส่งผลต่อธุรกิจของคุณ

เรา commit ที่จะรักษา uptime ≥ 99.5% และซ่อมแซม bug critical ภายใน 24 ชั่วโมง. AI quality ขึ้นอยู่กับ provider — เราไม่ควบคุมโดยตรง แต่จะอัปเดต prompts + model recommendations ให้ดีที่สุด

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งล่วงหน้า 14 วัน ผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้. การใช้บริการต่อหลังการอัปเดตถือว่ายอมรับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย. ข้อพิพาทใด ๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลกรุงเทพมหานคร

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้: • อีเมล: legal@deskpixel.app • เว็บไซต์: deskpixel.app/support