คู่มือการใช้งาน DeskPixel

เคล็ดลับการใช้งาน

เลือกโหมดให้ถูก

เมื่อไหร่ควรปล่อยให้ Maya จัดสรรงาน เมื่อไหร่ควร @mention และเมื่อไหร่ควรล็อกทีม


DeskPixel มีโหมดแชท 3 แบบ ส่วนใหญ่ Auto-Route ก็พอแล้ว แต่รู้จักอีกสองโหมดไว้ จะช่วยให้คุมงานได้มากขึ้นเวลาต้องการ

Auto-Route

ใช้กับเป้าหมายปลายเปิด คุณเล่าสิ่งที่อยากได้ แล้ว Maya ตัวจัดเส้นทางที่มองไม่เห็นจะรวบรวมทีมที่ใช่และส่งงานต่อกันให้ เป็นค่าเริ่มต้น และเป็นจุดเริ่มที่ดีที่สุด

พื้นที่ทำงานหลัก: แชทอยู่ตรงกลาง ทีมของคุณอยู่ในแถบ Office ด้านข้าง
พื้นที่ทำงานหลัก: แชทอยู่ตรงกลาง ทีมของคุณอยู่ในแถบ Office ด้านข้าง

@mention

ใช้ @mention ตอนรู้อยู่แล้วว่าควรให้ใครจัดการ พิมพ์ @ ตามด้วยชื่อเอเจนต์เพื่อส่งถึงเขาตรงๆ ข้ามตัวจัดเส้นทาง และนี่ยังเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าถึงเอเจนต์ที่คุณสร้างเอง

โหมด Team

ใช้โหมด Team ตอนอยากให้งานโฟกัส เลือกไว้ก่อนว่าให้ Maya เลือกเอเจนต์คนไหนได้บ้าง งานจะอยู่ในทีมที่คุณเลือก ไม่ดึงคนอื่นเข้ามา

เงื่อนไขการใช้งาน

ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ